1. Услуги казино Вулкан
1.1. Заведение (далее – казино Вулкан, игровой клуб, клуб или казино) предоставляет комплекс услуг, содержащихся на его официальном сайте казино Вулкан.
1.2. Казино не отвечает за любые сбои и неполадки аппаратного или программного обеспечения, включая перебои с каналом связи при подключении к интернету, если такие сбои, неполадки и перебои связи произошли по вине оборудования клиента (далее – игрок или пользователь) или его интернет-провайдера.
1.3. При возникновении технических и прочих неполадок на сайте заведение обязуется устранить их в кратчайшие сроки и наладить бесперебойный доступ пользователей к предлагаемым услугам.
1.4. Заведение имеет право проводить любые технические работы, связанные с программным обеспечением сайта, включая изменение, удаление, совершенствование и добавление новых функций и услуг, без предварительного информирования игроков.
1.5. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств (войны, страйки, локауты, гражданские беспорядки и прочие обстоятельства непреодолимой силы) казино имеет право аннулировать сделанные ставки и приостановить выплату выигрышей. Окончательные решения в связи с выплатами принимаются администрацией казино.
2. Отказ от обслуживания
2.1. Казино Вулкан имеет право отказать пользователю в обслуживании, что означает автоматическую блокировку его учетной записи, при выявлении совершенных таким игроком действий, перечисленных ниже:
2.1.1. Мошенничество с использованием пластиковых карт или попытка использования чужих пластиковых карт;
2.1.2. Использование или попытки использования вредоносного программного обеспечения (вирусы, «черви», трояны) с целью повлиять на результаты игры для извлечения прибыли;
2.1.3. Прочие действия, которые администрация казино расценивает мошенническими по собственному усмотрению.
2.2. Заведение имеет право заблокировать учетную запись игрока, нарушившего положения п. 2.1., и запретить вывод средств, находящихся на игровом счете такого игрока.
2.3. Блокировка учетной записи означает полное удаление всей информации, связанной с игроком: персональные данные, переписку с администрацией, историю транзакций и т. д. Средства, находящиеся на счету такого пользователя, выплачиваются по решению казино.
2.4. Если ставки, сделанные игроком, не превышают суммы депозитов, умноженной на три, казино имеет право списать с выводимой суммы 20%. Если в указанном случае депозиты вносились через банковскую карту, заведение вправе удержать до 25% от суммы, запрошенной на вывод из казино.
2.5. Если это представляется возможным, деньги из казино выводятся посредством платежной системы, которую игрок использовал для ввода. Казино не применяет комиссий при выводе средств.
3. Снятие денежных средств с игрового счета
3.1. Клиент имеет право вывести деньги с помощью платежной системы, которая применялась для их зачисления на счет казино. При этом казино не взимает никаких комиссий, налогов и сборов.
3.2. Казино может предложить пользователю выбрать альтернативный способ вывода средств, если платеж на выбранную клиентом платежную систему невозможно провести по уважительной причине.
3.3. Верхний порог суммы вывода денежных средств на одного клиента составляет: 150 тысяч рублей за сутки, 300 тысяч рублей за неделю и 1 миллион рублей за месяц.
3.4. Заведение имеет право перенести выплаты, превышающие лимиты, указанные в п. 3.3., на следующий календарный период. В случае выигрышей особо крупных размеров казино имеет право рассмотреть индивидуальный график выплат по своему усмотрению, исходя из собственных возможностей и ресурсов.
3.5. Если сумма денежных средств, которые желает вывести игрок, превышает 30 тысяч рублей, казино имеет право провести идентификацию личности игрока путем отправки ему соответствующего уведомления с просьбой выслать по адресу казино копию документа, удостоверяющего личность. Если пользователь пополнял игровой счет посредством банковской карты, казино имеет право затребовать у игрока отсканированную копию банковской карты для верификации личности (с заштрихованными кодами, представляющими секретную банковскую информацию).
3.6. Все заявки на снятие денежных средств с игрового счета обрабатываются каждый день (кроме выходных и праздников), с 10:00 до 18:00 (московское время). Казино Вулкан не отвечает за некорректную работу платежных систем и не несет ответственности за любые задержки, возникающие в ходе транзакций.
3.7. Создавая учетную запись на сайте казино игровые автоматы Вулкан играть бесплатно без регистрации, пользователь соглашается соблюдать все правила и условия, содержащиеся в настоящих Правилах.
4. Обязанности клиента
4.1. Регистрируя учетную запись на сайте казино, пользователь подтверждает и соглашается, что будет соблюдать положения, описанные в настоящих Правилах. Клиент соглашается, что казино имеет право изменять и дополнять Правила без предварительного информирования пользователей.
4.2. Заведение предоставляет услуги только совершеннолетним и юридически дееспособным лицам, считающимся таковыми в соответствии с законодательством страны, где проживает клиент.
4.3. Пользователь соглашается, что услуги, предоставляемые заведением, предназначены исключительно для развлечения.
4.4. Клиент не имеет права копировать полностью или частично, воспроизводить и публиковать на третьих сайтах или в печатных материалах содержимое сайта.
4.5. Клиент в ходе регистрации обязуется предоставлять достоверные данные касательно своего возраста. Казино Вулкан имеет право запросить у пользователя документы, подтверждающие его личность и совершеннолетний возраст (паспорт, водительское удостоверение).
5. Пополнение игрового счета в казино Вулкан
5.1. Полное использование функционала сайта подразумевает пополнение игрового счета в казино Вулкан.
5.2. Переводя средства на счет в казино Вулкан, пользователь соглашается со следующими условиями и положениями:
5.2.1. Денежные средства, зачисляемые на счет, не имеют криминального происхождения и не предназначаются для отмывания средств, добытых незаконным путем.
5.2.2. Зачисляя деньги на игровой счет, пользователь автоматически принимает все условия проведения транзакций, принятые в казино Вулкан, и обязуется не отрицать факт проведения своих денежных средств в случае возникновения спорных вопросов, требующих возврата таких средств третьим лицам.
5.3. Заведение не принимает деньги, перечисленные третьими лицами (родственниками, коллегами, друзьями) на счет зарегистрированных пользователей казино. Игроки должны выполнять зачисление денежных средств с собственных кошельков платежных систем или с именной банковской карты. В любом случае, казино имеет право проверить соответствие реквизитов отправителя и пользователя казино, на счет которого поступают средства. В случае нарушения данного пункта казино имеет право заблокировать учетную запись игрока и вывод средств, полученных от третьих лиц.
5.4. Заведение не принимает наличные денежные средства для пополнения счета пользователя. Казино принимает платежи исключительно дистанционно, то есть с помощью электронных систем, SMS и прочих аналогичных систем отечественных и зарубежных операторов. Если условия пользования платежными системами, к которым прибегает клиент, не противоречат правилам казино Вулкан, то клиент автоматически принимает все правила и условия вывода и ввода денежных средств.
5.5. Пополняя игровой аккаунт, клиент гарантирует, что он не будет отказываться от когда-либо выполненных транзакций, аннулировать или отменять проведенные сделки по зачислению или снятию средств. При этом пользователь обязуется возвращать средства по первому требованию казино Вулкан, включая компенсацию прочих сопутствующих расходов.
5.6. При обнаружении любых мошеннических действий, осуществляемых пользователем с использованием чужих банковских карт или чужих личных документов, клуб имеет право заблокировать сумму, находящуюся на счету пользователя, временно заморозить или полностью заблокировать аккаунт нарушившего пользователя, а также затребовать возврат всех выигранных средств, полученных на счет ранее в процессе игровой активности пользователя. Администрация заведения имеет право информировать правоохранительные органы, бюро кредитных историй, коллекторские агентства и прочие финансовые учреждения о выявленных мошеннических действиях и прочих противозаконных операциях, совершенных пользователем. Клуб имеет право для взыскания денежных средств, незаконно полученных клиентом, обращаться в коллекторские компании с целью изъятия средств у пользователя, получившего выигрыши незаконным путем. Казино отказывается от ответственности перед третьими сторонами за любые незаконные действия, совершенные пользователем с использованием не принадлежащих ему банковских карт.
5.7. Зачисляя средства на игровой счет, пользователь соглашается, что игровой счет, по сути, не является банковским депозитным счетом. Таким образом, в отношении такого игрового счета не распространяются принятые банковские гарантии, правила страхования вкладов и прочие инструменты, существующие в современной финансовой практике для гарантирования вкладов физических лиц. Поскольку игровой счет не является депозитным, проценты на сумму, имеющуюся на счету, не начисляются.
6. Услуга «1-Click»
6.1. Пользователь обязан оплачивать все услуги или товары, приобретенные или заказанные на сайте заведения, включая любые дополнительные сборы, налоги и пошлины, установленные в законодательном порядке. Пользователь отвечает за полноту внесенной суммы и своевременное проведение транзакции. Платежные системы, являясь лишь инструментами финансового взаимодействия между покупателем и продавцом, не взимают с покупателя никаких дополнительных налогов и прочих законодательно установленных сборов, поэтому обязательство за их оплату несет пользователь казино Вулкан.
6.2. Пользователь, нажимая кнопку «Оплата», соглашается, что с этого момента услуга считается безвозвратно оплаченной, и отправленный платеж невозможно отозвать по какой-либо причине. Перечисляя средства на игровой аккаунт в казино Вулкан, пользователь тем самым подтверждает, что такие действия не нарушают законодательных требований страны постоянного проживания или временного пребывания.
6.3. Пользователь соглашается, что любые оплаченные услуги и/или товары, приобретенные на сайте казино Вулкан, не могут быть затребованы пользователем к возврату с полной или частичной компенсацией их стоимости, включая сопутствующие расходы. Отказ от использования услуги следует надлежащим образом оформлять в специальной форме на сайте казино Вулкан в Кабинете пользователя.
6.4. Электронные платежные системы не отвечает за возникшую невозможность обработать транзакцию, если такая невозможность связана с тем, что банк, выпустивший карту, не может подтвердить платеж по разным причинам: недостаточно средств на карте, карта не принадлежит пользователю и т.д.
6.5. Платежные операторы не отвечают за качество и объем услуги, приобретенной на сайте заведения с использованием банковских карт. Переводя денежные средства в качестве оплаты за заказанную услугу, пользователь несет ответственность за выполнение правил и условий проведения денежных операций, установленных в казино Вулкан.
6.6. Пользователь, являясь настоящим держателем банковской карты, с которой он планирует осуществить оплату, гарантирует полную оплату услуг, заказанных на сайте заведения, и компенсацию сопутствующих расходов, включая банковские сборы и комиссии. Платежные системы не отвечают за ценообразование, тарифы и политику расчетов, установленную казино Вулкан.
6.7. Если пользователь не согласен с перечисленными в Статье 6 правилами и условиями транзакций казино Вулкан, он обязуется не пользоваться платными услугами казино, а при необходимости отправить в службу поддержки запрос касательно полного удаления своего аккаунта из базы данных казино Вулкан.
7. Прочие условия
7.1. Заведение гарантирует конфиденциальность персональных данных, которые пользователь сообщает заведению в процессе регистрации и в ходе осуществления любых действий, связанных с пользованием услугами казино.
7.2. Казино не отвечает за любые убытки, возникшие в результате передачи пользователем данных доступа (логин и пароль) к своей учетной записи третьим лицам.
7.3. Подробная информация о турнирах, лотереях, специальных акциях и прочих околоигровых событиях, организуемых казино Вулкан по собственному усмотрению, находится в соответствующих разделах сайта. Казино вправе отказать пользователю в участии в любом турнире или лотерее без объяснения причин.
7.4. Регистрируясь в казино Вулкан, пользователь соглашается получать информационные рассылки, касающиеся состояния собственного игрового счета. Рассылка осуществляется по электронному адресу, указанному пользователем при регистрации, или отправляется на мобильный номер игрока.
7.5. Все спорные или конфликтные ситуации, а также разногласия, возникающие между пользователем и заведением, решаются путем отправки пользователем электронного письма, в котором следует подробно описать возникшую проблему. Для получения обратного ответа пользователь должен указать свой мобильный телефон, электронный адрес, а также свой никнейм на сайте казино Вулкан.